申诉过程中遇到的其它常见问题

 1、帐号申诉表中输入好友号码提示请输入正确的QQ号码，怎么办？
答：请您查看是否有输错，也请注意输入法的半角/全角。

2、申诉表中“常用QQ的地点”只有近3年的选择，早期的记录怎么填写？
答：请点击“填写更多”，然后在时间列表中选取您所需要的年份，并选取对应登录地点。

3、申诉填写密保资料时，是填写当前密保还是以前的密保资料？
答：请填写申诉号码当前的密保资料。请尽量填写记得的部分，如果全部不记得，可以不填写。

4、申诉填写密保资料时，输入框后面显示的资料是什么意思（例如@hotmail.com）？
答：这里提示的是您设置密保邮箱的邮件域，即您的邮箱是以这个后缀结尾的；您只需要填入@之前的邮箱名就可以了。

5、申诉可以找回被回收的号码吗？
答：回收号码不支持申诉。如号码被回收，建议您重新申请新号码。
申请号码网址是：http://zc.qq.com/。

6、我不在常用登录地申诉，申诉结果会有影响吗？
答：常用登录地不是唯一的判断依据，申诉是根据您填写的资料综合判断的。

7、上传聊天记录，也可以作为申诉证据资料吗？
答：上传聊天记录暂不支持作为申诉证据资料。

8、号码丢失了，是否可以传真我的身份证来验证身份呢？
答：腾讯公司目前没有传真身份证来证明身份的渠道。